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当苹果手机无法收到短信时，可以尝试以下步骤进行排查和解决。
1、检查手机是否处于正常状态：确认手机电量充足并且已经连接网络，如果手机没有网络信号，将无法接收短信。
2、检查短信设置：打开手机的“设置”应用，找到并点击“信息”选项，确保短信功能已开启并且处于正常状态，检查是否开启了“过滤未知发件人”的选项，这可能导致接收不到来自某些号码的短信，如果短信功能被关闭或受到限制，请开启或解除限制。
3、检查短信中心号码：在手机中设置正确的短信中心号码，确保手机能够正确发送和接收短信。
4、检查SIM卡：确认SIM卡是否安装正确且状态良好，尝试重新插拔SIM卡或更换SIM卡，看是否能够解决问题。
5、检查黑名单设置：查看手机中的黑名单设置，确认是否将某些号码误加入黑名单，导致无法接收短信。
6、重启设备：尝试重启设备，有时候重启可以解决一些暂时性的问题。
7、更新系统：确保手机的操作系统是最新版本，有时候系统更新会修复一些已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法均无效，建议联系手机运营商，确认是否因为运营商的问题导致无法接收短信，运营商可能需要检查信号覆盖区域或进行其他相关操作。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议前往苹果官方售后服务中心寻求专业帮助。